Le risposte alle domande più comuni su ordini, pagamenti, spedizioni e resi.
Acquisti e pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
I pagamenti sono gestiti tramite il provider Payment. Le opzioni disponibili vengono mostrate in fase di checkout, prima della conferma dell'ordine.
Il pagamento è sicuro?
La transazione avviene sul sistema del provider di pagamento, che gestisce i dati secondo i propri standard di sicurezza. Noi non conserviamo i dati della carta.
Posso ricevere una fattura?
Per richieste relative alla fatturazione, scrivi a [email protected] indicando il numero d'ordine: ti forniremo le informazioni necessarie.
Spedizioni e consegne
Quanto costa la spedizione?
La spedizione ha un costo di 3,98 EUR. La spedizione è gratuita per ordini a partire da 50,00 EUR.
In quanto tempo arriva il mio ordine?
La consegna è affidata a DHL e richiede in genere da 1 a 3 giorni lavorativi, salvo imprevisti del corriere.
Posso seguire il mio pacco?
Sì. Quando l'ordine viene affidato al corriere, riceverai le informazioni di tracciamento per seguire la consegna.
Resi e assistenza
Posso restituire un prodotto?
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